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61

消除变革阻力的方法不包括（）。

A、与员工沟通
B、推行新举措
C、减少不确定性
D、谈判

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古典管理理论包括（）。

A、科学管理理论
B、一般管理理论
C、行政组织理论
D、行为科学理论
E、决策理论

简述按顾客划分部门的优缺点。

某汽车公司设有小汽车部门、中型车部门、工程车部门等。这种部门划分的依据是（）。

A、职能
B、产品
C、流程
D、地区

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