美国某公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育、引导了员工-苏州自考网

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2015年10月管理心理学

卷面总分：100分试卷年份：2015 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

25

美国某公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育、引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意着把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的

A、规范与导向功能
B、凝聚与整合功能
C、激励功能
D、社会辐射功能

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根据利克特的领导系统理论，决策权在最高领导层，兼用奖励和偶然的处罚激励下属，能够听取下属的意见的领导作风是

A、专制集权式领导
B、仁慈集权式领导
C、协商民主式领导
D、民主式领导

团体行为规范的类型主要包括

A、团体绩效规范
B、团体形象规范
C、社交约定规范
D、心理健康规范
E、资源分配规范

能力结构有多种不同的学说，能力二因素学说的代表人物是

A、斯皮尔曼
B、塞斯登
C、基尔福特
D、加德纳

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