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    2019年4月管理心理学

    卷面总分：100分     试卷年份：2019    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

    答题卡
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    试题序号

    非正式的团体规范包括

    • A、风俗
    • B、传统
    • C、舆论
    • D、礼仪
    • E、习惯
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    组织中的管理者通过计划、组织、指挥、控制、激励等职能来协调他人的活动,有效使用人力、物力、财力、信息、工具、科技等各种资源,现组织目标的过程是

    • A、管理
    • B、领导
    • C、决策
    • D、沟通

    胜任特质理论的提出者是

    • A、赫兹伯格
    • B、麦克莱兰
    • C、费斯汀格
    • D、布莱克特

    试述从个人角度改善人际关系的方法。


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