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    第六章 练习题

    卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    根据布莱克莫顿冲突方格理论，管理者在处理冲突方面有（）种不同的策略可供选择。

    • A、3
    • B、4
    • C、5
    • D、6
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    （）指的是一种适度满足自己的关心点和他人的关心点，通过一系列的谈判、让步、讨价还价来满足双方要求和利益的冲突管理策略。

    • A、回避策略
    • B、妥协策略
    • C、迁就策略
    • D、合作策略

    罗宾斯在其《组织行为学》一书中将冲突过程分为（）个阶段。

    • A、3
    • B、4
    • C、5
    • D、6

    妥协策略的使用前提是双方都必须（）

    • A、保持灵活应变、相互信任的态度
    • B、满足对方的利益
    • C、视图置身于冲突外
    • D、寻求双方的共同利益点
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