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    在下列各项中,属于人际关系理论的重要观点是( )。

    • A、工人是社会人
    • B、生产效率取决于员工态度
    • C、企业中存在“非正式组织”
    • D、必须高度重视对员工的培训,使他们成为第一流的工人
    • E、对领导能力提出了新型要求
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    招牌、门面、徽标、广告是由外部特征表现出来的( )。

    • A、企业精神
    • B、企业使命
    • C、企业道德
    • D、企业形象

    战略决策是指与企业发展方向和远景有关的重大问题的决策。一般由企业的高层管理者做出,具有的( )特点。

    • A、阶段性、稳定性
    • B、长期性、稳定性
    • C、长期性、方向性
    • D、方向性、战略性

    简述事业部制的缺点。

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