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    简述正式沟通的优缺点。

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    利用函询形式进行的集体匿名思想交流过程的决策方法是( )。

    • A、头脑风暴法
    • B、名义群体法
    • C、电子会议
    • D、德尔菲法

    在人性的四种假设中,人们要求提高和发展自己,期望获得个人成功属于( )。

    • A、生理需要
    • B、安全需要
    • C、尊重需要
    • D、自我实现人需要

    下列选项中,属于具体环境分析的是( )。

    • A、供应商
    • B、政府管理机构
    • C、顾客
    • D、竞争者
    • E、社会特殊利益代表

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