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    第四章 练习题

    卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    沟通过程的最后一个环节是（）

    • A、传递
    • B、背景
    • C、通道
    • D、反馈
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    影响可信度的因素主要有（）

    • A、身份地位
    • B、良好意愿
    • C、专门技术
    • D、外表形象
    • E、共同价值

    一个完整的沟通过程主要包括（）

    • A、发讯者
    • B、信息
    • C、编码
    • D、媒介
    • E、译码

    非正式沟通渠道的特点有（）

    • A、灵活性
    • B、随意性
    • C、偶然性
    • D、明确性
    • E、松散性
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