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    2016年4月企业咨询管理（实质）

    卷面总分：100分     试卷年份：2016    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    美国咨询产业的发展有何特点？

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    试分析管理咨询过程中客户参与的意义及其主要形式。


    案例二：

    20世纪60年代至70年代，长跑爱好者只有一种合适的鞋可供选择：阿迪达斯。阿迪达斯公司的优势在于试验。它试用新材料和技术来生产更结实和更轻便的鞋。高质量、创新性和产品多样化，使 迪达斯公司在20世纪70年代中占据了这一领域的国际竞争的优势地位。

    20世纪70年代，慢跑领域出现了一大批竞争者，如美洲狮、布鲁克斯和耐克等。耐克公司在1972年俄勒冈的尤金举行的奥林匹克 选拔赛中首次亮相。穿着新耐克鞋的马拉松运动员获得了第4至第7 名，而穿阿迪达斯鞋的参赛者在那次比赛中占据了前三名。阿迪达斯公司为了保护其在公司竞技市场中的统治地位，并没有大规模地进入慢跑市场

    耐克公司的大突破出自1975年的“夹心饼干鞋底”方案。它鞋底上的橡胶钉使之比市场上出售的其他鞋更富有弹性，夹心饼干鞋底的流行及旅游鞋市场的快速膨胀，使耐克公司1976年的销售额达到1400万美元。目前，耐克公司的年销售额超过了 50亿美元，并成 为行业的领导者，占据了运动鞋市场的26%的份额。耐克公司的成功源于两点：1.是研究和技术改进；二是风格式样的多样化。公司有近100名雇员从事研究和开发工作。其研究和开发活动包括对人体运动高速摄影分析，对300个运动员进行的试穿测


    以及对新的和改进的鞋和材料的不断的实验和研究。在营销中，耐克公司为消费者提供了最大范围的选择。它吸引了各种各样的运动员, 并向消费者传递出最完美的旅游鞋制造商形象。

    到20世纪80年代初慢胞运动达到高峰时，阿迪达斯已成为市场 中的“落伍者”。耐克公司的产品已经统治了篮球和年轻人市场，到 20世纪90年代，阿迪达斯公司的市场占有率降到了仅有4%的份额。 试分析：（1）分析阿迪达斯公司市场份额大幅减少的原因。

    （2）提出阿迪达斯公司所能釆取的纠正措施。


    试分析咨询调查过程中差距分析的诊断内容及其建议。

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