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    2021年10月现代管理学

    卷面总分:100分     试卷年份:2021.10    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    简述现代管理人本思想的依据。

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    全面质量管理衡量组织绩效的标准是()。

    • A、员工满意度
    • B、顾客满意度
    • C、管理者满意度
    • D、供应商满意度

    全面质量管理的思想诞生于()。

    • A、德国
    • B、英国
    • C、美国
    • D、日本

    对观察对象不太了解,没有规范的观察计划与程序,采取灵活的方式进行观察的观察方法是()。

    • A、无结构观察
    • B、隐蔽性观察
    • C、实验性观察
    • D、有结构观察

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