顾客部门化（区分顾客群）的优点是（）。-苏州自考网

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密押卷（三）

卷面总分：100分试卷年份：2022.10 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

30

顾客部门化（区分顾客群）的优点是（）。

A、强调满足顾客的独特需求
B、部门职能重复配置
C、易产生部门倾向
D、需要顾客群体有一定的数量规模

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近代晋商对经营管理人员和业务人员给予银股和身股的股份激励。这种激励是（）。

A、目标激励
B、任务激励
C、物质利益激励
D、荣誉激励

“领导的权变模式理论”的提出者是（）。

A、菲利普斯
B、菲德勒
C、布莱克
D、彼得·圣吉

集体决策、集体行动、集体工作、地位平等，依据“少数服从多数的原则”进行决策的组织结构是（）。

A、委员会制
B、事业部制
C、直线制
D、直线职能制

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